Техническая поддержка

Техническая поддержка

Важным для наших заказчиков является то, что «Микробор» — это не просто производитель инструмента, но и поставщик комплексных технологических решений «под ключ». Мы решаем наиболее сложные задачи заказчика, включая «нерешаемые» традиционными методами.

Такое комплексное технологическое решение, как правило, включает:

  • Сбор исходных сведений о задаче и содействие в подготовке технического задания (ТЗ)
  • Анализ проблемы и инжиниринг технологического процесса, включая:
    • Подбор режущего инструмента
    • Подбор оснастки
    • Расчёт оптимальных параметров резания
    • Прогнозирование эффективности внедрения новой технологии и целевых показателей
    • Подготовка укрупненного технико–экономического обоснования
  • Внедрение с выездом к заказчику, вплоть до выхода на целевые показатели эффективности в строго заданные сроки
  • Обучение технологов и операторов заказчика технологиям применения инструмента Микробор
  • Послепродажная поддержка (в том числе с выездом к заказчику)

Важнейшим звеном в подготовке и внедрении технологических решений, а также «визитной карточкой» компании «Микробор», является Центр Внедрения и Техподдержки («ЦВТ»), состоящий из высококвалифицированных инженеров–технологов, мастеров и энтузиастов своего дела.